Ouderapp en ouderportaal
‘KDV Château Heiloo’ maakt gebruik van Kinderopvang software van Bitcare. In dit systeem houden wij alle informatie bij die noodzakelijk is voor de opvang, facturatie en bijzonderheden.
In dit systeem kunnen ook afmeldingen, extra dagen of ruildagen worden aangevraagd door ouders.
Hiervoor zijn twee aplicaties voorhanden, n.l. de Ouderapp en het Ouderportaal.
Het ouderportaal vindt u hier.
De Ouderapp kunt u downloaden in de Google Play Store of in de Apple App Store.
Een uitgebreide handleiding van de Ouderapp en het Ouderportaal kunt u hier donwloaden.
Voor de ouderapp en het ouderportaal kunt u een wachtwoord aanvragen met uw eigen mailadres.
Ruildagen
Ruildagen kunnen op dit moment alleen via het Ouderportaal worden aangevraagd. Ruilen kan maximaal 3 keer per jaar en alleen op basis van beschikbaarheid. Dagen die komen te vervallen kunnen binnen 30 dagen voor of 30 dagen na deze dag worden ingezet als ruildag. Als u bij de aanvraag geen ruiluren ziet staan dan gaan wij ervan uit dat het om extra opvang gaat en zullen wij deze factureren.
Ruilen kan in de App en via het Ouderportaal op de website.
Contact
Wilt u contact met ons opnemen dan kan dat op de volgende manieren.
Voor vragen over de opvang en dagelijkse zaken kunt u contact opnemen met onze locatie. Wij verzoeken u vragen zoveel mogelijk te mailen naar info@chateauheiloo.nl zodat wij ons zoveel mogelijk kunnen richten op de opvang van de kinderen. Heeft u echter een dringende vraag dan kunt u ook de locatie telefonisch bereiken op 06 – 82 08 74 59.
Voor vragen over facturen en betalingen kunt u mailen naar service@chateauheiloo.nl.
De oudercommissie van ‘KDV Château Heiloo’ wordt vertegenwoordigd door een aantal ouders met voorzitter Eva de Vries. De oudercommissie is bereikbaar via oc@chateauheiloo.nl.